所属分类:跨境新闻 | 更新时间:2021-10-10 11:19
因亚马逊申诉服务系统随机抽取检查而listing被下架的卖家,不要惊慌,邮件中一般会要求卖家提供采购单据等一系列的资料,亚马逊刷单或操纵销售排名问题申诉按照通知邮件中的要求提交采购单据就可以了。
客户投诉产品,亚亚马逊申诉服务客服的处理原则是,一线客服有权利在收到消费者投诉产品品质有问题时可以暂停Listing的销售。
卖家在申诉中详细陈述可能导致这种情况的原因,是部分客户退货返回FBA仓库后。
被亚马逊申诉服务仓库人员做了简单的检查和评估然后继续销售了,还是确实是自己操作不当,分析问题之外,卖家要在申诉邮件中写出整改计划,计划要针对性强,方案要有可操作性,只要申诉得当,亚马逊客服通常会做过评估之后恢复该Listing的销售。
亚马逊产品问题申诉:
产品因为安全方面的原因遭到下架的,要认真反思,
是否自己的产品真的存在安全隐患,涉及安全问题的卖家,只能建议不报侥幸心理,远离黑天鹅事件。
因系统随机抽取检查而listing被下架的卖家,不要惊慌,
邮件中一般会要求卖家提供采购单据等一系列的资料,按照通知邮件中的要求提交采购单据就可以了。
卖家在申诉中详细陈述可能导致这种情况的原因,亚马逊刷单或操纵销售排名问题申诉是部分客户退货返回FBA仓库后,被亚马逊申诉服务仓库人员做了简单的检查和评估然后继续销售了,还是确实是自己操作不当,分析问题之外,卖家要在申诉邮件中写出整改计划,计划要针对性强,方案要有可操作性,只要申诉得当,亚马逊客服通常会做过评估之后恢复该Listing的销售。
跨境新闻 | 2021-10-10
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